Ze statistik vyplývá, že pouhá čtyři procenta všech úrazů jsou způsobena špatnými podmínkami na pracovišti (např. typu nedostatečné osvětlení), ale že v celých devadesáti šesti procentech je hlavní příčinou úrazovosti nebezpečné chování zaměstnanců (nebezpečné úkony konané samotnými zaměstnanci).
Jak bylo uvedeno na počátku, jedním z nejúčinnějších nástrojů v řízení procesu změny v myšlení a chování zaměstnanců je Safety observation tour (SOT) aneb bezpečnostní obchůzka konaná mistrem či vedoucím výroby. A to hned z několika důvodů:
-
zaměřuje pozornost na bezpečnost,
-
ukazuje, zda byla bezpečnost dobře pochopena a aplikována,
-
ukazuje, kde bezpečnostní systémy fungují dobře,
-
pomáhá identifikovat slabá místa v systémech,
-
zvyšuje uvědomění o otázkách bezpečnosti,
-
identifikuje, kde lidé riskují,
-
je prevencí proti zraněním.
SOT bychom mohli rozdělit do pěti kroků:
- Pozorování
Na pracoviště, za které/která jste odpovědní, byste měli docházet minimálně jednou za 14 dní společně s jedním ze svých přímých podřízených a provést zde bezpečnostní obchůzku SOT. Prohlídce nemusíte věnovat mnoho času a nemusíte ani provádět komplexní prohlídku pracoviště. Pokud máte několik stanovišť, o kterých víte, že patří k problémovým místům, zaměřte se nejprve na ně. Zkuste provést prohlídku na jedné nebo dvou částech pracoviště, kde můžete pozorovat postupy a podmínky práce zaměstnanců rychle a efektivně.
Musíte si vytvořit svůj vlastní systém. Ve skutečnosti budete mít výsledky, pouze pokud si vytvoříte systém prohlídek a budete se ho držet. Je rozhodující, abyste se nesnažili kombinovat bezpečnostní obchůzky s jinými účely vašich návštěv na pracovišti. Naučte se dělat si poznámky o tom, co vidíte.
- Reakce
Jediný způsob, který přinese užitek z vašich pozorování vám i vašemu podniku, je, že budete reagovat. Způsob, jakým budete reagovat, může být docela dobře nejsilnějším prvkem ve zlepšování bezpečnostního klimatu ve vašem podniku. Vaše reakce (nebo její nedostatek) říká, co je a co není přijatelné. Když vyjdete z fi lozofie, že drtivé většině zranění a nemocí z povolání lze předcházet, musíte ukázat své přesvědčení, že váš podnik může dosáhnout vysokých standardů bezpečnosti.
V konkrétních případech, pokaždé když provádíte SOT, musíte si položit otázku a učinit rozhodnutí: "Jsou všechny aspekty bezpečnosti přijatelné?" Kdykoliv si odpovíte "ne", měli byste si zaznamenat svoji reakci a komentář k tomu, jak se dané chování odchyluje od standardů. Vaše standardy nebudou statické. Budou se v čase měnit, zároveň s tím, jak se budou vyvíjet vaše pozorovací schopnosti.
Z každé prohlídky musíte odcházet s reakcí:
-
Tato činnost je přijatelná, protože...
-
Tato činnost není přijatelná, protože...